Kurs İçeriği
İçerik
• İletişim nedir?
• İletişimi oluşturan unsurlar
• İletişim süreci
• Etkili iletişim nedir?
• Etkin Dinleme
• Empati
• Empati için karakter yapılarını anlayabilmek
• Güven Unsuru
• Eleştirme ve Eleştiri Karşılama
• Eleştiride Sandviç Yöntemi
• Kişisel Değer Analizi
• Önyargılardan Arınma
• Açık İletişim
• Öfke Yönetimi
• Etkili İletişim Stratejileri
• Görünüm ve Kişisel İmaj
• İtirazlarla Başa Çıkabilme
• İkna Yöntemleri
• Sonuç Odaklılık
• Çözüm Odaklı Olmak
• Öz Motivasyon
• Kurum içi iletişim dengeleri
• İletişimde Transaksiyonel Analiz
• İletişim Hedefi
• İletişim Ortamı
• İletişim Taraflarını anlamak
• İhtiyaçlar Hiyerarşisi
• İnsanların Psiko Sosyal Özellikleri
• Yazılı İletişimin püf noktaları
• Beden dili nedir?
• Bedenin dilinin önemi
• Beden dili unsurları
• Beden diline bakış - Açıklık / Kapalılık kavramı
• Beden Duruşu – Postür
• Yürüyüş
• Jestler ve Mimikler
• Yüz İfadeleri
• Göz teması
• Göz hareketleri
• İletişime Ait Temel Temsil Sistemleri
• Göz Erişim İpuçları
• Baş hareketleri
• Kollar, eller ve parmaklar
• Bacakların kullanılması
• El sıkışma
• Kabul ve eleştiri
• Oturma biçimleri
• Oturma düzenleri
• Dış Görünüş
• İletişimde Bedensel Mesafe
• Yalan, samimiyetsizlik, şüphe ve tereddüt
• İnsanlarla ilişkileri engelleyen bedensel davranışlar
• İnsanlarla ilişkileri kolaylaştıran bedensel davranışlar
• Konuşma ve sunum esnasında doğru beden kullanımı
Kurumsal yüzyüze – 2 Tam Gün (16 saat)
Video 12 saat
Buket Güngen
/
1986 yılında doğan Buket Güngen , İstanbul Bilgi Üniversitesi'nde lisans hayatına başladı ve 2008 yılında Uluslararası İlişkiler bölümünden başarı bursu ile mezun oldu. Bununla birlikte İstanbul Bilgi Üniversitesi'nde Avrupa Birliği uzmanlığı programını bitirdi.
Uzun süre içinde bulunduğu kurumsal hayatı Sabancı Holding – Enerjisa Şirketi’nde , Özel ve Büyük Müşteriler Satış Operasyon Lideri görevi ile sonlandırdı. Kurumsal iş hayatına devam ederken alanında pek çok eğitim almaya başladı. Daha sonrasında eğitmenliğe ve koçluğa ağırlık vermek amacı ile kurumsal hayata bir süre ara vermeyi tercih etti.
Davranış Bilimleri,
Temel Psikoloji,
Kişisel Gelişim,
NLP (Neuro Linguistic Programming – Nöro Linguistik Programlama),
Koçluk,
EFT (Emotional Freedom Technique - Duygusal arınma tekniği),
Etkili İletişim ve Beden Dili, Etkili Konuşma, Zihin Sistemi ve Dönüşüm,
Transformal Nefes eğitimlerini tamamladı.
Ayrıca dünyada konusunda en prestijli ve en büyük psikoterapi enstitüsü olan Milton H.Erickson enstitüsünün Türkiye’deki kurucu başkanından Optimum Denge Modeli eğitimlerini ve NLP’nin kurucusu Richard Bandler akrediteli mentorundan yoğun bir NLP eğitimi aldı. Ağustos 2021’de kişisel gelişim kategorisinde yer alan “Yola Çık” adlı kitabı piyasaya sunuldu.29 Mart 2022 tarihinde Altın Kalite Ödülleri tarafından "En İyi Çıkış Yapan Yazar Ödülü" kendisine sunuldu. Buket Güngen, Modda Turkey Dergisi’nde de yazarlık yapmaya devam etmektedir.
2023 yılında Birleşmiş Milletler’in "NEET Projesi" kapsamında,Sabancı Vakfı tarafından desteklenen T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Birleşmiş Milletler Kalkınma programı işbirliğinde yürütülen "Geleceğini Kuran Genç Kadınlar" projesine eğitim mentoru olarak seçilmiş ve projeyi başarı ile tamamlamıştır. Proje kapsamında Türkiye'de "ne istihdamda ne eğitimde bulunmayan" kadınlarımıza ve genç kızlarımıza hayat yollarını belirlemek amacı ile mentorlük yapmıştır.
Davranış Bilimleri uzmanı olan Buket Güngen, eğitimlerini İngilizce olarak da sunmaktadır.
Eğitim Hakkındaki Görüşler